Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 17.07.2025
Inkrafttreten: 17.07.2025

1. Verantwortlicher

Amira Realty
Office Nr. 3, RAG Business Centre, Sheikh Zayed Rd, Al Wasl, Dubai, VAE
E‑Mail: privacy@amirarealty.com
Telefon: +971 50 968 1056
Webseite: https://amirarealty.com

2. Einführung

Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie Amira Realty („wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet, verarbeitet und schützt, wenn Sie unsere Website, Dienstleistungen nutzen oder mit uns interagieren. Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Einhaltung geltender Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des California Consumer Privacy Act (CCPA), des California Privacy Rights Act (CPRA) sowie anderer relevanter Datenschutzgesetze.

3. Erhobene Informationen

3.1 Von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten

Wir erheben folgende Daten, wenn Sie uns diese freiwillig zur Verfügung stellen:

Kontaktinformationen:

• Vollständiger Name

• E‑Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Postanschrift

Objektbezogene Informationen:

• Objektpräferenzen

• Budgetrahmen

• Finanzierungsinformationen

• Anfragen für Objektbesichtigungen

• Anlageziele

Kommunikationsdaten:

• Nachrichten via Kontaktformular

• E‑Mail-Korrespondenz

• Umfrageantworten

• Feedback und Bewertungen

• Gewinnspiel-Teilnahmen

Kontoinformationen:

• Benutzername und Passwort (bei Kontoerstellung)

• Profileinstellungen

• Gespeicherte Objekte und Suchanfragen

3.2 Automatisch erhobene Informationen

Technische Daten:

• IP-Adresse

• Browsertyp und -version

• Gerätetyp und -modell

• Betriebssystem

• Verweisquelle/-domain

• Spracheinstellungen im Browser

• Besuchte Seiten und Verweildauer

• Klickstatistiken

• Standortdaten (ungefähre Region)

Cookies & Tracking-Technologien:

• Sitzungs-Cookies

• Persistente Cookies

• Web-Beacons

• Analysedaten

• Werbekennungen

3.3 Informationen von Dritten

• Informationen aus Social‑Media-Profilen (bei Verknüpfung)

• Öffentliche Immobilienregister

• Marketing-Datenbanken

• Lead-Generierungs‑Dienste

• Hintergrundprüfungen (z. B. bei Transaktionen)

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung (DSGVO)

Wir verarbeiten Ihre Daten basierend auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung: wenn Sie z. B. Marketing-Kommunikation aktiv zustimmen

• Vertrag: zur Erfüllung unserer Dienstleistungen bzw. vertraglichen Verpflichtungen

• Berechtigtes Interesse: z. B. für Geschäftstätigkeiten, Betrugserkennung, Leistungsoptimierung

• Rechtliche Verpflichtung: zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben

• Lebenswichtige Interessen: zum Schutz Ihrer oder fremder Leben

• Öffentliches Interesse: wenn erforderlich für Aufgaben im öffentlichen Interesse

5. Zweck der Datenverwendung

5.1 Geschäftsbetrieb

• Immobilienangebote: Passende Objekte finden, Besichtigungen organisieren, Transaktionen begleiten

• Maklerkoordination: Übermittlung Ihrer Kontaktdaten an relevante Makler und Entwickler

• Kundensupport: Bearbeitung Ihrer Anfragen, Unterstützung & Problemlösung

• Konto­verwaltung: Verwaltung Ihrer Daten, Präferenzen und gespeicherten Suchen

5.2 Kommunikation & Marketing

• Servicemitteilungen: Objektaktualisierungen, Termin­bestätigungen, Transaktionsinfos

• Marketingmitteilungen: Werbe‑E‑Mails, Newsletter, Markttrends (bei Einwilligung)

• Personalisierung: Inhalte und Empfehlungen nach Ihren Präferenzen

5.3 Analyse & Verbesserung

• Webanalyse: Nutzerverhalten verstehen, Website optimieren

• Serviceverbesserung: Nutzungsmuster analysieren, Dienstleistungen verfeinern

• Forschung: Marktforschung und Kundenzufriedenheitsbefragungen

5.4 Recht & Sicherheit

• Compliance: Erfüllung gesetzlicher/regulatorischer Vorgaben

• Sicherheit: Schutz vor Betrug, unberechtigtem Zugriff, Cyberangriffen

• Dokumentation: Aufbewahrung von Transaktionsdaten und Audit-Trails

6. Weitergabe Ihrer Informationen

6.1 Immobilienprofis

Bei Objektanfragen übermitteln wir Ihren Namen, Ihre E‑Mail sowie Telefonnummer an relevante Makler und Entwickler. Diese unterliegen deren eigener Datenschutzerklärung.

6.2 Dienstleister

Wir teilen Ihre Daten mit externen Dienstleistern für:

• Webhosting & Wartung

• E‑Mail-Marketing

• Analyse- & Reporting-Tools

• Kundensupport‑Plattformen

• Zahlungsabwicklung

• Hintergrundprüfungen

6.3 Werbepartner

Wir geben nicht personenbezogene Daten weiter, z. B.:

• Google Ads & Analytics

• Meta (Facebook/Instagram)

• Weitere Werbenetzwerke zur Zielgruppenansprache

6.4 Gesetzliche Pflichten

Daten können offengelegt werden an:

• Behörden oder Regulierungsinstitutionen

• Strafverfolgungsbehörden

• Gerichte oder rechtliche Verfahren

• Anwälte, Steuerberater – stets unter Vertraulichkeit

6.5 Unternehmensübertragung

Bei Fusion, Übernahme oder Verkauf von Vermögenswerten kann Ihre Datenübertragung erfolgen.

7. Internationale Datenübermittlung

Ihre Daten können auf Servern weltweit gespeichert/verarbeitet werden. Sicherheitsmaßnahmen umfassen:

• Angemessenheitsentscheidungen

• Standardvertragsklauseln

• Binding Corporate Rules

• Weitere genehmigte Mechanismen

8. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten wie folgt:

• Anfragen zu Objekten: 3 Jahre ab letztem Kontakt

• Transaktionsunterlagen: 7 Jahre (gesetzliche Anforderung)

• Marketingdaten: bis zum Widerruf

• Analyse‑Daten: 26 Monate (Google‑Standard)

• Kontoinformationen: bis zur Löschanforderung

• Rechtliche Dokumente: so lange gesetzlich erforderlich

Frühere Löschung möglich, soweit rechtlich erlaubt.

9. Ihre Datenschutzrechte

9.1 Rechte nach DSGVO (EU‑Betroffene)

• Auskunftsrecht

• Recht auf Berichtigung

• Recht auf Löschung

• Einschränkung der Verarbeitung

• Datenübertragbarkeit

• Widerspruchsrecht

• Rechte bei automatisierten Entscheidungen

• Widerrufsrecht

9.2 Rechte nach CCPA/CPRA (Kalifornien)

• Recht auf Kenntnis

• Recht auf Löschung

• Recht auf Berichtigung

• Widerspruch gegen Verkauf/Sharing

• Recht auf Einschränkung sensibler Daten

• Anti-Diskriminierungsschutz

9.3 Ausübung Ihrer Rechte

Kontaktieren Sie uns:

• E‑Mail: privacy@amirarealty.com

• Telefon: +971 50 968 1056

Antwort innerhalb von 30 Tagen (DSGVO) oder 45 Tagen (CCPA/CPRA).

10. Verkauf/Weitergabe persönlicher Daten

Für Kalifornien: Weitergabe an Werbepartner kann als „Verkauf“ gelten.

So widersprechen Sie dem Verkauf/Sharing:

• Klicken Sie den „Do Not Sell or Share My Personal Information“-Link auf unserer Website

• Oder kontaktieren Sie uns per E‑Mail oder Telefon

11. Cookies und Tracking

11.1 Verwendete Cookies

• Unverzichtbare Cookies

• Analyse-Cookies

• Marketing-Cookies

• Präferenz-Cookies

11.2 Externe Cookies

• Google Analytics

• Google Ads

• Meta Pixel

• Weitere Werbenetzwerke

11.3 Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies steuern über:

• Browsereinstellungen

• Cookie-Banner

• Externe Opt‑Out‑Tools

• Do‑Not‑Track-Signale

12. Datensicherheit

Wir setzen folgende Maßnahmen ein:

Technisch:

• SSL/TLS‑Verschlüsselung

• Verschlüsselte Datenspeicherung

• Sichere Serverumgebung

• Regelmäßige Sicherheitsupdates

• Zugriffsmanagement

Organisatorisch:

• Mitarbeiterschulungen

• Datenschutz-Folgenabschätzungen

• Notfall‑ und Reaktionspläne

• Regelmäßige Audits

• Vertraulichkeitsvereinbarungen

13. Datenschutz Minderjähriger

Unsere Angebote richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Sollten wir solche Daten unwissentlich erfassen, werden diese unverzüglich gelöscht.

14. Drittanbieter-Webseiten

Unsere Webseite kann Links zu externen Seiten enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken. Bitte prüfen Sie deren Datenschutzerklärungen.

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Änderungen werden mit neuem Datum auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen kommunizieren wir per E‑Mail oder Hinweis auf der Website.

16. Meldung von Datenschutzverletzungen

Wir informieren:

• zuständige Datenschutzbehörden innerhalb von 72 Stunden (wenn erforderlich)

• betroffene Personen unverzüglich (falls notwendig)

• schildern die Art der Verletzung sowie Gegenmaßnahmen

17. Kontakt

Datenschutzbeauftragter:

• E‑Mail: privacy@amirarealty.com

• Telefon: +971 50 968 1056

• Anschrift: Office Nr. 3, RAG Business Centre, Sheikh Zayed Rd, Al Wasl, Dubai, VAE

Allgemeiner Kontakt:

• E‑Mail: info@amirarealty.com

• Telefon: +971 50 968 1056

18. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie EU‑Betroffener sind und der Ansicht, wir hätten Ihre Datenschutzanliegen nicht angemessen behandelt, können Sie sich an Ihre zuständige Datenschutzbehörde wenden, z. B.:

• Deutschland: BfDI

• Frankreich: CNIL

• UK: ICO

• Irland: DPC

Für kalifornische Betroffene: Kontakt zur Attorney General’s Office of California möglich.